FAQ – MXPART®
Sommaire :
Quels sont les délais de fabrication ?
Nos jantes sont assemblées à la main en France. Le délai moyen est de 3 à 4 semaines selon la configuration et la charge atelier. Vous recevez un e-mail lorsque la commande passe en expédition.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
L’expédition est effectuée avec DHL. Les délais de transport sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine après fabrication. Un numéro de suivi est envoyé dès la prise en charge par le transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Le paiement en 4x sans frais via PayPal est disponible sur tout le site.
Comment vérifier la compatibilité avec ma moto ?
Utilise notre barre « Ajoute ta moto » (marque, modèle, année) ou consulte la page Marques compatibles. En cas de doute, écris-nous la référence exacte de ta moto : nous vérifions pour toi.
Retours & garantie
Les kits jantes personnalisés étant fabriqués à la demande, les retours ne sont possibles qu’en cas d’erreur ou de défaut. Tous nos composants sont couverts par une garantie légale. Contacte-nous avec photos/vidéos pour une prise en charge rapide.
Où trouver le suivi de ma commande ?
Tu peux consulter le suivi dans ton compte client. Un e-mail contenant le numéro de suivi DHL est envoyé dès l’expédition.
Quelle personnalisation est possible ?
Cerclages (mono/bicolores, effet dégradé), moyeux, rayons, têtes de rayons, tailles… Tout est ajustable. Besoin d’un conseil technique ou d’un rendu ? Écris-nous, on t’aide à trouver la config idéale (usage piste/route, pneus, look).
Le montage est-il compliqué ?
Les jantes arrivent prêtes à monter (roulements, entretoises et caches-poussière inclus). Pense à respecter le couple de serrage constructeur et à vérifier la compatibilité des disques/entretoises spécifiques si tu changes de modèle.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, sur demande. Contacte-nous pour un devis de transport (pays, code postal).
Comment vous contacter ?
Service client du lundi au samedi, 10h–18h30 :
📞 +33 7 78 47 81 69
📩 contact.mxpart@gmail.com
Ou via la page Contact.
📞 +33 7 78 47 81 69
📩 contact.mxpart@gmail.com
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Réponse sous 24 h ouvrées.
