Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1: OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono le modalità di esecuzione e le condizioni delle vendite a distanza concluse tra MXPART e i propri clienti. Esse prevalgono su ogni altra disposizione, scritta o meno, proveniente dal cliente o da MXPART. Si applicano agli articoli proposti nel catalogo; le fotografie non hanno valore contrattuale. Altre offerte possono essere ordinate alle condizioni specifiche comunicate da MXPART.

ARTICOLO 2: LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia non risolta in via amichevole, saranno competenti i tribunali francesi.

ARTICOLO 3: ORDINE

3.1 Accettazione

L'invio di un ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni da parte del CONSUMATORE. Qualsiasi condizione contraria posta dal CONSUMATORE è inopponibile. Se un articolo non è disponibile, MXPART si impegna a rimborsare l'ordine o a proporre un articolo di qualità uguale o superiore a un prezzo uguale o inferiore. Se l'articolo sostitutivo non è adatto, può essere restituito a MXPART; nei casi previsti, le spese di reso sono a nostro carico.

3.2 Capacità e minori

Le parti convengono che i minori che effettuano un ordine agiscono in qualità di mandatari dei propri genitori.

3.3 Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese e fatte salve le eccezioni previste dall'articolo L.221-28, il consumatore dispone di quattordici giorni dalla ricezione del bene per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, secondo quanto indicato all'articolo 15.

Per i prodotti soggetti al diritto di recesso, il consumatore comunica la decisione mediante la funzione disponibile sul sito, il modulo tipo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile. Dispone poi di quattordici giorni per restituire il prodotto. I costi diretti di restituzione restano a suo carico quando ne sia stato informato prima dell'ordine.

MXPART rimborsa le somme versate, comprese le spese di consegna standard, entro un massimo di quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso può essere differito fino al recupero del bene o alla ricezione della prova di spedizione.

3.4 Modalità di pagamento

Pagamento con carta: il pagamento avviene tramite un'interfaccia sicura. MXPART non conserva i dati bancari inseriti durante l'ordine. I dati della carta sono cifrati e non transitano mai in chiaro sulla rete.

Bonifico bancario: dopo la convalida, l'ordine resta in attesa per 15 giorni senza prenotazione del prodotto. Le coordinate bancarie di MXPART sono disponibili nell'ordine; la convalida avviene alla ricezione del bonifico.

ARTICOLO 4: PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono forniti a titolo informativo e possono essere modificati. Le spese di spedizione vengono indicate al momento della scelta del metodo di consegna.

Francia: i prezzi visualizzati comprendono tutte le imposte.

Unione europea: gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

ARTICOLO 6: TRASPORTO, CONSEGNA E TERMINI

6.1 Trasporto

In caso di danni visibili al pacco, il cliente deve rifiutare la consegna. L'accettazione comporta l'accettazione della merce nello stato in cui si trova. Per danni non visibili al momento della consegna, il reclamo deve essere presentato entro 48 ore.

6.2 Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente. Se un indirizzo errato causa la restituzione, le spese di nuova spedizione sono a carico del CONSUMATORE. I termini di consegna sono indicativi e possono variare.

6.3 Termini di consegna

I termini sono comunicati a titolo indicativo. MXPART non può impegnarsi a rispettare termini tassativi e un eventuale ritardo non dà diritto a risarcimento.

6.4 Forza maggiore

Scioperi, calamità naturali o altri eventi di forza maggiore possono causare ritardi. Se tali eventi durano più di 15 giorni, il contratto può essere risolto senza risarcimento.

ARTICOLO 7: MODALITÀ DI RESO

7.1 Prodotti soggetti al diritto di recesso

Il presente articolo riguarda esclusivamente i prodotti standard disponibili in magazzino e soggetti al diritto di recesso ai sensi dell'articolo 3.3. Il consumatore deve comunicare la decisione entro quattordici giorni dalla ricezione e dispone poi di ulteriori quattordici giorni per restituire il prodotto.

I costi diretti del reso restano a carico del consumatore, salvo che MXPART accetti di sostenerli o che il reso sia dovuto a difetto o non conformità. Si raccomanda una spedizione tracciabile.

7.2 Cerchi prodotti secondo la configurazione del consumatore

I cerchi prodotti, anodizzati e assemblati su richiesta secondo la configurazione individuale del consumatore sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'articolo L.221-28, punto 3, del Codice del consumo francese e dell'articolo 15. Non possono essere restituiti per ripensamento, errore nella scelta dei colori o modifica del progetto dopo l'avvio della produzione. Restano applicabili le garanzie legali in caso di difetto o non conformità.

7.3 Stato e imballaggio dei prodotti restituiti

Il prodotto deve essere imballato correttamente. L'uso dell'imballaggio originale è raccomandato, ma non costituisce una condizione obbligatoria. Il consumatore può manipolare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e corretto funzionamento ed è responsabile dell'eventuale deprezzamento causato da manipolazioni eccedenti tale verifica.

7.4 Prodotto difettoso o non conforme

Il consumatore deve contattare il servizio clienti MXPART indicando il numero d'ordine e fornendo gli elementi necessari all'esame della richiesta. Se il reso è necessario, MXPART comunica le istruzioni e fornisce un'etichetta prepagata. Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto avvengono secondo le garanzie legali applicabili.

ARTICOLO 8: GARANZIE

Tutti i prodotti beneficiano delle garanzie legali. In caso di difetto, la richiesta di reso deve essere presentata al servizio clienti.

ARTICOLO 9: PROTEZIONE DEI DATI

Ai sensi della normativa applicabile, l'utente dispone del diritto di accesso e rettifica dei propri dati.

ARTICOLO 10: DATI PERSONALI

MXPART raccoglie i dati necessari all'elaborazione degli ordini. I dati sono protetti e utilizzati in conformità alla legge.

ARTICOLO 11: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito MXPART sono protetti dal diritto d'autore. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato.

ARTICOLO 12: INTEGRITÀ

Se una clausola viene dichiarata nulla, la validità delle altre clausole non ne è pregiudicata.

ARTICOLO 13: DURATA

Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata dei servizi offerti da MXPART.

ARTICOLO 14: PROVA, CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI

I registri informatici sono considerati prova delle transazioni tra le parti. L'archiviazione avviene su un supporto sicuro.

ARTICOLO 15: PRODOTTI REALIZZATI SECONDO LE SPECIFICHE DEL CONSUMATORE

15.1 Cerchi configurati e prodotti su richiesta

I cerchi personalizzati MXPART vengono prodotti su richiesta in base alla configurazione individuale convalidata dal consumatore. Al momento dell'ordine non esiste in magazzino alcun cerchio finito corrispondente. Cerchi, mozzi e nippli sono grezzi o non anodizzati e, dopo la convalida, ricevono individualmente il trattamento e i colori scelti.

La ruota viene assemblata secondo la combinazione di colori, le dimensioni e la marca, il modello e l'anno della moto indicati nell'ordine. Una modifica successiva richiederebbe la rimozione della finitura e un nuovo trattamento industriale; il prodotto non può essere riportato allo stato iniziale con un semplice smontaggio.

Questi cerchi sono beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati e sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'articolo L.221-28, punto 3. L'esclusione viene comunicata prima della convalida definitiva e non riguarda i prodotti standard disponibili in magazzino senza trattamento o assemblaggio individuale.

15.2 Annullamento prima dell'avvio della produzione

A titolo commerciale, MXPART può esaminare una richiesta ricevuta prima dell'invio dei componenti all'anodizzazione o dell'avvio del trattamento individuale. Quando produzione, anodizzazione o personalizzazione sono già iniziate, l'ordine non può più essere annullato o modificato, salvo espresso accordo commerciale di MXPART.

15.3 Garanzie legali e non conformità

L'esclusione del diritto di recesso non limita la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese né la garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

In caso di difetto o non conformità, il consumatore deve contattare MXPART indicando il numero d'ordine e fornendo gli elementi necessari. Se è necessario il reso, MXPART comunica le istruzioni e fornisce un'etichetta prepagata. Riparazione o sostituzione avvengono senza costi nei termini di legge; se impossibili, il consumatore può beneficiare di una riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto.

ARTICOLO 16: MEDIAZIONE DEI CONSUMATORI

Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per tentare di risolvere amichevolmente una controversia.

Dopo un reclamo scritto a MXPART e in assenza di risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi a: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, telefono 01 89 47 00 14, https://www.cm2c.net.