Condiciones de venta
ARTÍCULO 1: OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta regulan la ejecución y las condiciones de las ventas a distancia entre MXPART y sus clientes. Nuestras ventas están sujetas a estas condiciones, que prevalecen sobre cualquier otra disposición escrita u oral del cliente o de MXPART. Se aplican a los artículos ofrecidos en este catálogo. Las fotografías de los productos no tienen carácter contractual. Otras ofertas podrán estar sujetas a condiciones especiales comunicadas por MXPART.
ARTÍCULO 2: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones generales se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio y si no se alcanza una solución amistosa, serán competentes exclusivamente los tribunales franceses.
ARTÍCULO 3: PEDIDO
3.1 Aceptación
Al realizar un pedido, el CONSUMIDOR acepta íntegramente y sin reservas estas condiciones generales. Cualquier condición contraria del CONSUMIDOR carecerá de efecto. Si un artículo no estuviera disponible, MXPART se compromete a reembolsar el pedido o a ofrecer un artículo de calidad igual o superior a un precio igual o inferior. Si dichos artículos no fueran adecuados, podrán devolverse a MXPART; en caso de desistimiento relacionado con un cambio, MXPART asumirá los gastos de devolución (artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo francés).
3.2 Capacidad jurídica y menores
Las partes acuerdan que los menores que realicen un pedido actúan como mandatarios de sus padres.
3.3 Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 15 días a partir de la fecha de pago. Si se ejerce este derecho, MXPART reembolsará al CONSUMIDOR las cantidades abonadas sin costes adicionales.
3.4 Formas de pago
3.4.1 Pago con tarjeta bancaria
El pago se realiza a través de nuestra interfaz segura. Los datos bancarios no pueden ser interceptados por terceros. MXPART no conserva los datos bancarios introducidos durante el pedido. Los datos de tu tarjeta se cifran y nunca se transmiten por la red sin cifrar.
3.4.5 Pago por transferencia bancaria
Después de confirmar el pedido, este permanecerá pendiente durante 15 días sin reserva de producto. Los datos bancarios de MXPART estarán disponibles en tu pedido para realizar el pago. El pedido se confirmará una vez recibida la transferencia.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en el sitio web de MXPART son orientativos y pueden modificarse. Los gastos de envío se muestran al seleccionar el método de entrega.
4.1 Francia
Los precios mostrados incluyen todos los impuestos.
4.2 Unión Europea
Los gastos de aduana correrán a cargo del cliente.
ARTÍCULO 6: TRANSPORTE, ENTREGA Y PLAZOS
6.1 Transporte
Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá rechazarlo. La aceptación de la entrega supone la aceptación de la mercancía en el estado en que se encuentra. Los daños no visibles en el momento de la entrega deberán comunicarse en un plazo de 48 horas.
6.2 Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Si una dirección incorrecta provoca la devolución del paquete, el CONSUMIDOR asumirá los gastos del nuevo envío. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar.
6.3 Plazos de entrega
Los plazos indicados son orientativos. MXPART no puede garantizar fechas de entrega vinculantes y no podrá exigirse indemnización por este motivo.
6.4 Fuerza mayor
Acontecimientos como huelgas o catástrofes naturales pueden provocar retrasos. Si se prolongan durante más de 15 días, el contrato podrá resolverse sin derecho a indemnización.
ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
7.1 Francia continental y Córcega
MXPART permite devoluciones durante un plazo de 30 días. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Las devoluciones deberán enviarse mediante Colissimo con seguimiento.
7.2 Territorios franceses de ultramar y otros países
Se aplican condiciones de devolución similares; los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
7.3 Estado de los productos devueltos
Los artículos deberán devolverse dentro de una caja distinta de la del proveedor y no podrán haber sido montados ni utilizados.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA
Todos los productos están cubiertos por las garantías legales. En caso de defecto, deberá solicitarse una devolución al servicio de atención al cliente.
ARTÍCULO 9: PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la legislación francesa de protección de datos, dispones del derecho de acceso y rectificación de tus datos.
ARTÍCULO 10: DATOS PERSONALES
MXPART recopila datos para tramitar los pedidos. Estos datos se protegen y utilizan de conformidad con la ley.
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web de MXPART están protegidos por derechos de autor. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
ARTÍCULO 12: CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA
Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás disposiciones conservarán su validez.
ARTÍCULO 13: DURACIÓN
Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios ofrecidos por MXPART.
ARTÍCULO 14: PRUEBA, CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES
Los registros electrónicos constituyen una prueba de las transacciones celebradas entre las partes. El archivo se realiza en un soporte seguro.
ARTÍCULO 15: PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y DEVOLUCIONES POR FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos personalizados, especialmente las llantas configuradas según las preferencias del cliente, están excluidos del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés.
Solo será posible un reembolso o un cambio en caso de defecto demostrado o de una diferencia manifiesta respecto al pedido confirmado.
Si un producto no fuera conforme, MXPART podrá enviar un producto de sustitución tras realizar las comprobaciones necesarias. El cliente recibirá una etiqueta de devolución prepagada para devolver el producto original.
Desde la recepción de esta etiqueta, el cliente se compromete a realizar la devolución en un plazo de 7 días naturales.
Si la devolución no se realiza dentro de este plazo y no existe una justificación válida, el producto de sustitución se considerará adquirido a título oneroso. Se emitirá una factura por el valor del producto enviado, que deberá abonarse inmediatamente.
ARTÍCULO 16: MEDIACIÓN DE CONSUMO
De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para intentar resolver un litigio de forma amistosa.
Después de haber presentado una reclamación escrita a MXPART, y si no se recibe una respuesta satisfactoria en un plazo de 60 días, el cliente podrá dirigirse a:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Teléfono: 01 89 47 00 14
Sitio web: https://www.cm2c.net
